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索引
- 1 清潔與保養
- 2 保固與維修
- 3 一般藍牙操作
- 4 Helix H31 (BT-H31)
- 5 IRS-H788
- 6 Bright JOY NFC (NFC-H100)
- 6.1 為何用線材連接電腦和耳機的時候會聽到雜音或是怪聲？是不是耳機壞了？
- 6.2 為何用線材連接電腦和耳機的時候說話對方聽不到？
- 6.3 充電完畢後，可以播放多久？
- 6.4 為何接電話的時候，對方無法聽到我的聲音，或是覺得我的聲音太小聽不清楚？
- 6.5 一般充電需要多久時間？
- 6.6 我的手機/平板是Android系統，NFC要如何配對？
- 6.7 我的手機/平板是Windows系統，NFC要如何配對？
- 6.8 使用NFC配對需要把藍牙打開嗎？
- 6.9 使用NFC配對需要將耳機開機嗎？
- 6.10 為何NFC觸碰後會沒有反應？
- 6.11 耳機配對是否每次都要進入配對模式？
- 6.12 第一次充電時需要多久時間？
- 6.13 如何知道耳機快要沒電？
- 7 Bassi H20
- 8 Bassi Mini
清潔與保養
耳機髒了怎麼辦？
可以用一塊乾淨的布，輕輕擦拭。請勿用任何工業化學品如酒精或是清潔劑。
耳套該怎麼保養？
可以用一塊乾淨的布，將耳套上的汙垢或是油脂輕輕去除。請勿用任何工業化學品如酒精，皮革保養品。
保固與維修
我購買的耳機壞了該怎麼辦？
如果耳機在保固內，您可以將產品和保固卡(或履歷卡)一同郵寄到BRIGHT公司維修部收。請您來信詢問。我們會有專人為您服務，謝謝！
請注意，保固商品運送的收件地址為台灣以外的地區，將會另外收取國際運輸費用。
保固卡或履歷卡遺失了該怎麼辦？
如保固卡或履歷卡遺失，將無法重新補發。但是產品保固不會失效。只是保固計算方式將由產品出廠時開始加上13個月開始計算。例如民國101年5月生產出廠的耳機，保固有效期限為102年6月。
商品維修處理需要多久？
一般商品維修處理需要7-10工作天。如果遇到缺料有可能需要更長的時間。BRIGHT工作團隊將盡力幫您的商品快速處理完畢，並且讓您知道最新的進度。
耳套保固多久？
耳套是屬於耗材，其正常保固為6個月。
耳套的表層開始破裂該怎麼辦？
如果您購買的30天內發生非人為的問題，您可以將產品和購買證明帶到台北的門市。我們會有專人為您服務，謝謝！
產品保固過期是否可以維修？
可以。但顧客需自行負擔檢查與維修費用。若您有疑問，請先來信詢問。
一般藍牙操作
為何我的Windows XP, 2000, Vista, 7電腦連接藍牙耳機後卻無法播放立體聲，或是出現了找不到驅動程式？
包含Windows 7在內，Windows只有支援基本的藍牙功能，但不包含A2DP Profile（立體聲）。所以必須要另外安裝電腦上藍牙晶片的驅動程式才能支援A2DP (立體聲)。
可以參考這篇文章關於自行安裝藍牙驅動程式。
安裝電腦藍牙驅動程式不成功，還能夠做什麼在電腦上使用藍牙耳機？
可以去購買藍牙USB傳輸器（需要有附贈驅動程式）。
調整耳機音量時，手機卻沒有出現調整的圖示是正常的嗎?
藍牙耳機在兩種不同使用條件下，有各自的音量調整。
在播放立體聲時候（使用是藍牙規範A2DP），可以自行調整耳機的音量大小。但並不會與同步調整配對裝置（如手機）之音量。
在接聽電話時（使用是藍牙規範HFP），也可以自行調整耳機的音量大小，而且會同步調整配對裝置（手機）之音量。
電腦系統需求？
電腦需要有提供藍牙功能的設備才可以連接藍牙耳機。如果您的電腦沒有藍牙功能，您可以購買藍牙USB傳輸器。
Windows 8該如何連接藍牙耳機？
| 1. 將耳機電源開啟並進入配對狀態（請參閱耳機說明書） |
| 2. 在您的電腦上，按 Windows鍵、輸入「控制台」，從搜尋結果中按一下 [控制台]，然後按一下 [新增裝置]。 |
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| 3. 遵循螢幕上的指示開始新增藍牙裝置。 |
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| 4. 回到控制台，點選[檢視裝置和印表機] |
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| 5. 在藍牙耳機圖示上點選滑鼠右鍵，並且點選[內容]。 |
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| 6. 前往[服務]，並且點選所有藍牙服務。 |
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| 7. 回到[檢視裝置和印表機]，在藍牙耳機圖示上點選滑鼠右鍵，並且點選[音效設定]。 |
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| 8. 將藍牙耳機[設定成預設裝置] 。 |
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| 9. 關閉以上視窗。確認藍牙耳機電源開啟連結中，即可開始聆聽播放。 |
Helix H31 (BT-H31)
為什麼有雜音？
無線耳機會受到環境的影響而產生雜音。請排除是否有以下狀況：
a. 確認發射端（如手機）是否有被金屬或是其他實體物品遮蔽。
b. 更換一副新的電池。
c. 換一個發射端（如手機）測試
兩顆AAA電池可以用多久？
持續使用約30個小時
聽一聽忘了關機會自動關機嗎？
會，10分鐘後
IRS-H788
兩顆AAA電池可以用多久？
鹼性電池約48個小時。
紅外線距離可以多遠？
在沒有牆或是轉角的干擾下，有高達10公尺的接收距離。
最多可以使用幾隻耳機？
沒有上限。
將紅外線發射器接上電視，該如何調整讓電視和耳機都有聲音？
電視需要支援可將耳機和喇叭聲音分開輸出的功能。以下為2013年Sony電視的操作方式（其他品牌請參照電視廠商提供的說明書）
進入設定 -> 聲音設定
關閉耳機揚聲器連結.
Bright JOY NFC (NFC-H100)
為何用線材連接電腦和耳機的時候會聽到雜音或是怪聲？是不是耳機壞了？
請注意使用線材接電腦時，耳機的電源必須關閉的。另外將線材插入耳機插孔時，請適當出力確保插頭有接觸到插孔底部。
為何用線材連接電腦和耳機的時候說話對方聽不到？
請注意耳機的語音模式只能在開啟藍牙與電腦連結才能使用。
充電完畢後，可以播放多久？
可連續播放約12小時（會受到音量大小和環境影響）
為何接電話的時候，對方無法聽到我的聲音，或是覺得我的聲音太小聽不清楚？
請注意耳機左右方向是否有穿戴反了。內建的麥克風必須朝著前方才可達到最佳收訊狀態。
一般充電需要多久時間？
約3小時。
我的手機/平板是Android系統，NFC要如何配對？
請到”設定”->”更多”->點選”NFC”。將耳殼（電源按鍵那一面）靠近手機NFC的感應位置。感應時，請維持手機在螢幕解鎖狀態。如成功感應時，耳機會自動開機，手機上也會顯示連結Bright Joy。
我的手機/平板是Windows系統，NFC要如何配對？
您可以參考此教學將手機或是平板上的NFC功能開啟。之後將耳殼（電源按鍵那一面）靠近手機NFC的感應位置。感應時，請維持手機在螢幕解鎖狀態。如成功感應時，耳機會自動開機，手機上也會顯示連結Bright Joy。
使用NFC配對需要把藍牙打開嗎？
大部分的機種在NFC開啟後，只要正確感應到Joy耳機都會自行開啟藍牙。
使用NFC配對需要將耳機開機嗎？
不需要。
為何NFC觸碰後會沒有反應？
耳機上的NFC的最佳感應距離是1公分以內。請您使用NFC時避免使用金屬或是太厚的材質的皮套/保護殼。另外請查詢手機或是平板上的NFC感應位置。
耳機配對是否每次都要進入配對模式？
只要配對過，不需要進入配對模式。但如果換了新的手機或是平板，則需要重新配對。
第一次充電時需要多久時間？
大約2~3小時。新品出廠時電池可能有些許殘留的電力，所以充電過程可能會提早結束。Joy本身有內建充電保護線路確保充電時的安全。
如何知道耳機快要沒電？
Bassi H20
音控線支援所有品牌的手機？
除了控制音量的部分只限定iOS裝備可使用之外，其他像播放、暫停、接聽電話大多數都可使用（以各品牌廠商規定為準）。
Bassi Mini
為何音量按鍵無法控制Android手機或是平板？
各家品牌的手機或是平板的硬體規格或是軟體設計的不一致，導致Bass Mini的音量鍵可能無法被一些裝置正確判定。
我用的是iOS裝備(iPhone, iPad)，我該如何選曲？
快速按兩下接聽鍵可以播放下一首
快速按三下接聽鍵可以播放上一首
為何聲音聽起來品質不好、只有單音、或是悶悶的？
請確認耳機插頭是否有確實安裝好。
我的耳套遺失/破損是否可以另外購買？
可以，請參觀我們的Yahoo, PChome網路商店或是到台北門市。
當快速按兩下接聽鍵時，HTC手機會自動回撥上一位來電者，請問如何可以停止？
此為HTC內建的功能。如果需要停止，可以考慮另外下載第三方開發的app將該功能關閉。例如: Jays Headset Controller。