禮物卡問答 Gift Card Q&A


禮物卡常見Q&A

什麼是禮物卡?

禮物卡的概念其實就像是大家知道的 [預付卡],不同的是這張卡除了耳機本身為商品之外還包含了客製化的服務。所以無論是自己使用或是用來當禮物送給人都很適合。禮物卡是單次兌換型卡片。主要用途是可用於Bright官網線上客製化網站消費時使用。

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禮物卡目前有 JOYNFC [黑色] 和 JOY GIFT CARD [白色]。而兩者之間的不同在於 JOYNFC GIFT CARD是客制化藍牙耳機,JOY GIFT CARD是客制化立體聲耳機。

*在2014年11月多推出新的黑色包裝禮物卡,名稱是『DYMB禮物卡JOYNFC』。

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除了卡片本身之外,禮物卡的包裝設計也是別出心裁。在包裝正面的右下方可以看到每張卡片獨有的序號。

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包裝內還有一個貼心的小設計:打開卡包裝後會看到卡片上方有一個白色的區塊,如果是買來當禮物送人,可以將想對表達的心意寫上去。

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當已經在BRIGHT 的客製化專頁完成配色後點選 [確認送出],會進入[輸入優惠代碼] 的頁面。只要將 [禮物卡] 背後的 [代碼] 輸入即可。*請確認輸入的是 [代碼] 並非卡片本身的 [序號]。

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打開包裝後將卡片取出,翻至背面會看到卡片中間有一道[刮膜],使用時只要將上面的[刮膜]刮掉就會看到 [代碼]。

如果收到或購買時是 JOY GIFT CARD [客制化立體聲耳機] 但在完成配色時想要升級成藍牙耳機,只需要在[加購頁面]點選[升級無線] 即可。如果需要加購其他配件也是一樣,但需注意補差額的問題。 反之,如果購買或收到時是 JOYNFC GIFT CARD,則無法選擇變更成[客制化立體聲耳機]來退差額。關於客製化價格問題可至[客制頁面]上方點選[價格結構],內有詳細說明.

優惠代碼在哪裡?

在禮物卡的背面。gc07

請用硬幣刮開即可看見優惠代碼。

禮物卡該怎麼使用?

請到客製化網站 (http://customize.bright-rf.com) 訂製商品並於訂製過程中使用卡片上的代碼。

當已經在BRIGHT 的客製化專頁完成配色後點選 [確認送出],會進入[輸入優惠代碼] 的頁面。只要將 [禮物卡] 背後的 [代碼] 輸入即可。*請確認輸入的是 [代碼] 並非卡片本身的 [序號]。

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禮物卡有幾種?

目前有『JOYNFC DYMB禮物卡』和『JOY DYMB禮物卡』。

*在2014年11月多推出新的黑色包裝禮物卡,名稱是『DYMB禮物卡JOYNFC』。

『JOYNFC DYMB禮物卡』是什麼?

可獲得客製化耳機一台,並且可升級為無線版本,音控線或是一組耳套(2選1)。

『JOY DYMB禮物卡』是什麼?

可獲得客製化耳機一台以及一組耳套。

『DYMB禮物卡JOYNFC』是什麼?

可獲得客製化耳機一台,並且可以升級為無線版本。

禮物卡的優點?

可以將禮物卡當做最特別的禮物,將『DYMB 完全客製』的體驗保留給收到這份驚喜的人。

哪裡可以購買到禮物卡?

目前將於2014年8月台北電腦應用展現場開始販售。 近期內將開放販售於台北門市,Bright官方Yahoo網路商城,與Bright官方PChome網路商城。

2015/1 雨傘王部分門市也可以購買到。請在這裡查詢門市地點

禮物卡可以儲值嗎?

很抱歉無法儲值。卡片一旦用過後便無法再次使用。但您可以留著,日後說不定會帶來美好的回憶。

我的禮物卡卡片斷裂或破損了該怎麼辦?

如果卡片尚未使用,請先保存卡片與購買證明影本並且填寫此線上表格,再將卡片和購買證明正本一同掛號郵寄到Bright公司。一旦驗證卡片無誤,將酌收卡片回收與換發費用新台幣100元整,並且提供一張新的卡片。原購買證明正本驗畢後會一同退還,而原卡片將回收無法退還。一般整個過程需要7~10個工作天,Bright工作團隊會儘快為您處理。 郵寄地址如下: 新北市中和區立德街109號8樓 TEL: (02) 2225-6292 DYMB禮物卡小組 收 

禮物卡不見了該怎麼辦?

很抱歉,Bright工作團隊無法替您找回或是重新發卡。

禮物卡的代碼無法使用該怎麼辦?

請檢查一下代碼是否有正確輸入。

我的禮物卡的代碼已被使用,過期,失效了?

如果您的禮物卡是由Bright官方設立的實體門市以及網路商城上直接購買,請您來信聯絡客服並且留下聯絡方式。Bright工作團隊將有專人與您聯絡。若由其他方式/管道所購買的禮物卡,Bright工作團隊將無法處理。

是否可以換卡或退卡?

很抱歉禮物卡一經結帳銷售不得退換。

在官網買的禮物卡是否有七天鑑賞期?

有的。於Bright官方設立的網路商城購買的禮物卡適用於七天猶豫期,如您不確定是否需要,收到商品後請勿拆封並且保留原狀。禮物卡一旦包裝拆封後就無法接收退/換貨。請特別注意。

如何分辨禮物卡的真假?

目前DYMB禮物卡只有在Bright官方設立的實體門市以及網路商城上販賣。如果您發現有其他商家店面或拍賣宣稱有販售,請自行謹慎評估且勿受騙。Bright工作團隊將無法賠償任何損失,同時也無法提供協助辨別來路不明的禮物卡。

使用禮物卡消費後會有統一發票嗎?

如果結帳金額等於零,因購買禮物卡時已經開立統一發票,因此訂製商品時並不會再次開立統一發票。如果結帳金額大於零,則會在商品寄出七天後提供統一發票。

商品保固方面的說明?

請參考保固問題Q&A (https://www.bright-rf.com/product-qa/#i-8)

其他說明

禮物卡:

  • 卡體本身採商品出售方式,可在Bright官方設立之實體店面或是虛擬網路商城購買。
  • 禮物卡無法重覆使用或是加值。
  • 消費者購買之禮物卡,一經結帳銷售則不得退換。
  • 若非禮物卡本身自有瑕疵或故障,恕不接受退換卡。
  • 禮物卡採無記名方式發行,消費者若有卡片遺失、遭竊、詐取、毀損或遭第三人佔領等情事發生,恕無法提供金額賠償或掛失,請消費者妥善保管使用。
  • 禮物卡不等同於現金並且無法兌換現金或是找零。

使用方式:

保管注意事項:

  • 請勿將禮物卡置於高溫、高濕的環境下,以避免造成禮物卡之損壞。
  • 請避免將禮物卡與其它信用卡、金融卡或 IC卡共同存放造成磨損。
  • 請避免將禮物卡置於褲子口袋,以避免造成折損無法使用。

其他事項:

  • Bright耀聲電子保有對禮物卡所有服務條款及行銷活動之解釋、修改、調整、終止等相關之權利。
  • 如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。
  • 以上內容若有未盡事宜,請參閱本網站公告。