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訂購流程
請參考新手教學。
請注意填寫地址時,除大陸、香港、澳門以外配送地區 ,收件人需以英文全名填寫,不可簡寫。
收件地址均需填寫正確郵遞區號。
可配送的國家與地區
中國大陸,香港,澳門,馬來西亞,新加坡。
請注意並非所有商品都可以配送,即便收件地址符合上述國家與地區。原因包含以下:
- 該品項為授權商品,有授權銷售國家限制。
- 或因商品為該國限制進口品項(如有遺漏之規範請依各國限制為准)
出貨時間
訂單成立後需要完成付款才會開始製作。一般需要3 – 5個工作天準備材料和製作。如果訂購商品有客製化文字則另外計算(請看下列範例)。如遇國定假日則順延。請注意在旺季時候可能需要另外增加7個工作天,請注意官網相關公告通知。
舉例1:客製化訂單(沒有文字印刷需求)
星期3下單且成功付款,因爲週六日爲例假日,所以出貨日最快在隔週1出貨。
舉例2:客製化訂單(有文字印刷需求)
每週星期3之前下單且成功付款,最快下週4出貨。
每週星期3(包含當日)之後下單且成功付款,最快下下週4出貨。
配送時間
一般運送 | |
寄達地區 | 預計投遞時效 |
中國大陸 | 4~8天 |
馬來西亞 | 8~11天 |
新加坡 | 8~10天 |
快遞運送 | |
寄達地區 | 預計投遞時效 |
中國大陸 | 2~3天 |
香港 | 2~3天 |
澳門 | 2~3天 |
馬來西亞 | 4~5天 |
新加坡 | 2~3天 |
表列到達時間,自交寄日起算,不含星期例假日、驗關或留置海關時間。
表列到達時間,係指寄至各主要城市,郊外或偏遠地區酌增轉運時間1~2天。
若因天候因素造成航(船)班延遲或取消時,預計到達時間將順延。
變更運送地址
如您需要變更送貨地址,而且商品尚未寄出,請來信聯繫客服並提供訂單號碼由BRIGHT的服務人員替您變更。
取消訂單
如果您的訂單尚未出貨,請來信聯繫客服並提供訂單號碼由BRIGHT的服務人員替您變更。如果商品已經製作完成,BRIGHT可能會收取相關處理費用。
海外退貨與退款
客製化商品乃是依照客戶規格特別製作的商品,所以在訂單確認後一旦出貨請恕本公司無法接受退貨。
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品(需自費寄回原商品)。請來信聯繫客服並提供訂單號碼由BRIGHT的服務人員確認取得同意後再安排寄送。
保固條件
一年產品有限保固。一切條件遵從台灣法律條件與官網公告。
關稅規定
郵寄中國地區通關規定 (以中華郵政公告為主):
- 寄往大陸地區物品應徵進口稅稅額在人民幣50元(含50元)以下者,免徵進口稅,超過人民幣50元者,一律按物品價值全額徵稅,其納稅義務人系郵件收件人。
- 寄往大陸地區物品,每件限值(即物品價值)為人民幣800元,超出規定限值者,應由收件人辦理退運手續或按規定辦理通關手續。
- 進口稅的計算為:進口稅稅額=完稅價格*進口稅稅率。 註:2014年耳機的中國的進口稅稅率:17%
- 進口貨物的完稅價格包括貨物的貨價、貨物運抵大陸地區輸入地點起卸前的運輸及其相關費用、保險費,進口物品的完稅價格,由海關依法確定。
其他國家地區皆遵從當地規定。